معهد الإنتاجية والجودة

(إحدى منظمات جامعة الدول العربية - عضو الإتحاد الدولي للجامعات)

1. مقدمة عن معهد الجودة

في ظل التحديات الاقتصادية السائدة اليوم على الصعيدين المحلى والدولي والنمو الاقتصادي المطرد، باتت الجودة حاجة ملحة وهدفاً تسعى إلى تحقيقه مختلف الهيئات والشركات والمؤسسات - خدمية كانت أو إنتاجية، وذلك بغرض إرضاء العميل وبالتالي حماية بقائها والبقاء على المعدلات التنافسية لها.

من هذا المنطلق وتمشياً مع تحديات العصر، قامت الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري بإنشاء معهد الإنتاجية والجودة في مطلع عام 1995 من أجل تأهيل الشركات والكوادر البشرية للقيام بأنشطة ضبط وتوكيد وإدارة الجودة التي تعد حجر الزاوية في تحقيق النهضة على المستويين الصناعي والخدمي.

وقد قام المعهد لفترة تزيد عن عقدين كاملين، منذ تأسيسه، بتقديم دراسات عليا راقية المستوى لخريجي الجامعات، وكذلك خدمات استشارية وتدريبية للأفراد والمنظمات من كل قطاعات المجتمع العربي.

يحرص المعهد على تعيين فريق عمل محترف ومؤهل على اعلي مستوى متاح من الكفاءة، ويكون هدفه الأساسي هو استخدام أفضل وأحدث الأدوات والسبل المتاحة للوصول إلى أكثر طرق نقل المعلومات الناجحة، والحصول على الأفكار الفعالة في مجال تطوير التعليم والتدريب والاستشارات، وكذلك خلق مواقع عمل أفضل، مما يكون له أبلغ الأثر في نشر مفاهيم ومناخ الجودة في مصر والمنطقة العربية.

ويعتبر المعهد حاليا، ونتيجة لمساهماته المتميزة في مجال الجودة، واحدا من المؤسسات الرائدة للجودة في مصر والمنطقة العربية على حداّ سواء.

1.1هدف ورسالة معهد الإنتاجية والجودة

• فهم وتوثيق ومراجعة متطلبات العميل والاستجابة لها.
• الاعتماد على هيئة تدريس وتدريب على مستوى عالي من الكفاءة والمهارة لتنفيذ ذلك.
• تبنى فلسفة التحسين المستمر في أسلوب الإدارة.
• الحصول على أحدث المواصفات المحلية والعالمية المتعلقة بنظم الإدارة والتميز المختلفة.
• السعي إلى تحقيق هذه الأهداف التي قام المعهد بإرساء قواعدها وتطبيقها

2.1 مؤهلات فريـق العمل بالمعهد

• المؤهلات العلمية

يجمع فريق العمل الخاص بمعهد الإنتاجية والجودة إلى جانب الخبرة العملية، العديد من الدرجات العلمية كالدكتوراه والماجيستير في إدارة الجودة من عدة جامعات بالمملكة المتحدة وإسكتلندا.

• المؤهلات المهنية

أعضاء فريق العمل مسجلين عالمياً في المجالات الآتية:

• مراجعين لنظم إدارة الجودة
• مراجعين لنظم إدارة البيئة
• مراجعين لنظم إدارة السلامة والصحة المهنية
• مراجعين لنظم إدارة سلامة الغذاء
• مراجعين لنظم إدارة الطاقة
• مراجعين لنظم استمرارية الأعمال
• مراجعين لنماذج التميز المؤسسي
• استشاريون في موضوعات 6 سيجما
• مراجعين لنظم تأهيل المعامل

3.1 نموذج التميز الأوروبي

كنتيجة مباشرة لاهتمام المعهد بكل مستجدات مجالات الجودة والتميز – يفخر المعهد بأنه يضم بين كوادره أكبر عدد من مقيمي نموذج التميز الأوروبي في مصر والمعتمدين من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM

4.1 العضويات الدولية المتخصصة

وقد حصل معظم أعضاء فريق العمل على العضوية المتخصصة من المنظمات التالية:

• المنظمة الدولية للمراجعين المعتمدين IRCA – المملكة المتحدة
• معهد الجودة البريطاني CQI - المملكة المتحدة
• الجمعية الأمريكية للجودة ASQ - الولايات المتحدة الأمريكية
• المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM
• اتحاد التجزئة البريطاني BRC - المملكة المتحدة
• المجلس الوطني البريطاني لامتحانات الصحة والسلامة المهنية (NEBOSH)
• الرابطة الوطنية لمحترفي السلامة (NASP)

5.1 بيت الخبرة المصري

يعتبر المعهد من المؤسسات الرائدة في الجودة في مصر نتيجة المساهمات المتميزة التي يقدمها في مجالات الجودة حيث قام المعهد بالتعاون مع الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة - وهي الجهة المخولة بكل شؤون الجودة والمواصفات القياسية المصرية – بإنشاء المعهد القومي للجودة ليعد بيت الخبرة الوطني المصري. وقد قام المعهد بإدارته لمدة تزيد عن الثلاث سنوات متتالية. وكذلك تم توقيع اتفاقية مع معهد الإنتاجية والجودة لتأهيل الشركات للحصول على علامة السلامة الأوروبية CE Mark

6.1 العـلاقات الدولـية والتحالفات الاستراتيجية

نجح المعهد من خلال سمعته المتميزة من بناء علاقات رسمية مع العديد من المجتمعات والمؤسسات الدولية العاملة في مجال الجودة.

• الشراكات الأكاديمية الاستراتيجية:
• جامعة غرب انجلترا – المملكة المتحدة.
• جامعة ستراثكلايد – جلاسجو، اسكتلندا.
• جامعة بورتسموث – المملكة المتحدة.

7.1 الشراكات المهنية الاستراتيجية:

• الأيزو (المنظمة الدولية للتقييس) ISO
• السجل الدولي للمراجعين المعتمدين IRCA – المملكة المتحدة
• الجمعية الأمريكية للجودة ASQ - الولايات المتحدة الأمريكية
• المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM
• الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة
• المجلس الوطني البريطاني لامتحانات الصحة والسلامة المهنية (NEBOSH)
• الرابطة الوطنية لمحترفي السلامة (NASP)
• الاتفاق العالمي للأمم المتحدة UN Global compact

8.1 التعاون مع الوزارات والهيئات الحكومية:

• تقديم الدورات التدريبية والخدمات الاستشارية للشركات الصناعية والخدمية من خلال برتوكول التعاون مع مركز تحديث الصناعة.
• مشروع تطوير المشروعات الصغيرة بالتعاون مع الصندوق الاجتماعي للتنمية.
• إنشاء وإدارة المعهد القومي للجودة بالتعاون مع الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة.

تقديم الخدمات الاستشارية والتدريبية للمؤسسات التالية:

• وزارة البيئة – إدارة تقييم الأثر البيئي
• وزارة النقل – إنشاء وإدارة معهد وردان التابع لوزارة النقل المصري
• وزارة الإسكان
• وزارة النقل – هيئة سكك حديد مصر
• وزارة النقل – هيئة السلامة البحرية
• وزارة البترول – شركة مصر للبترول
• وزارة البترول – شركة جاسكو مصر
• وزارة البترول – شركة فجر الأردنية المصرية
• وزارة التربية والتعليم – مشروع تقييم مدارس محافظة الإسكندرية
• وزارة الصحة – إنشاء أكاديمية علوم الرعاية الصحية – جامعة الإسكندرية
• وزارة التضامن الاجتماعي
• وزارة الصناعة – مركز تحديث الصناعة ومركز التدريب الصناعي
• محافظة الإسكندرية

2. مجالات المعهد

1.2 الاستشارات الفنية والإدارية

وتشمل تلك الاستشارات على استحداث وتطبيق نظم:

• تطبيق نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM
• تطبيق نموذج التميز المصري
• نظام إدارة استمرارية الأعمال آيزو 12230
• نظام إدارة جودة إنتاج الأجهزة الطبيةأيزو 13485
• اختبارات الكفاءة وفقاً للمواصفة القياسية الدوليةISO/IEC17043
• إدارة الجودة طبقاً للمواصفة القياسية الدولية ISO 9001
• إدارة البيئة طبقاً للمواصفة القياسية الدولية ISO 14001
• إدارة السلامة والصحة المهنية OHSAS 18001
• إدارة نظم المعلومات ISO 27001
• إدارة نظم الطاقة ISO 50001
• نظم إدارة سلامة الغذاء والهاسب ISO 22000 and HACCP system
• المواصفات البريطانية لسلامة الغذاء ومواد التعبئة والتغليف BRC
• إدارة نظم اعتماد المختبرات والمعامل ISO 17025
• إدارة نظم الفحص والاختبار ISO 17020
• مشروعات Lean Six Sigma

2.2 الخدمات التدريبية

تشتمل البرامج التدريبية التي يعقدها المعهد على محاور رئيسية، تضم عشرات البرامج التدريبية المعتمدة من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري وجهات اعتماد دولية أخرى مثل السجل الدولي للمراجعين ال معتمدينIRCA والهيئة الأمريكية للجودة ASQ:

• البرامج التدريبية الخاصة بنظم إدارة الجودة
• البرامج التدريبية الخاصة بنظم إدارة البيئة
• البرامج التدريبية الخاصة بنظم إدارة السلامة والصحة المهنية
• البرامج التدريبية الخاصة بنظم إدارة سلامة الغذاء
• البرامج التدريبية الخاصة بنظم إدارة الطاقة
• البرامج التدريبية الخاصة بنظم أمن المعلومات
• البرامج التدريبية الخاصة بنماذج التميز الأوروبية والأمريكية
• البرامج التدريبية الخاصة بالمهارات الإدارية
• البرامج التدريبية الدولية المعتمدة وتشمل:

• برامج مقيم / مراجع أول نظم الإدارة المعتمدة
• دورات التصنيع الرشيق Lean Manufacturing
• برامج السلامة والصحة المهنية NEBOSH

3.2 الدراسات العليا

• ماجستير إدارة الجودة
• دبلوم الدراسات العليا في:

• إدارة الجودة -السلامة والصحة المهنية
• سلامة الغذاء - التميز المؤسسي

قام المعهد بتقديم الخدمات الاستشارية للأنظمة الإدارية في قطاعات الصناعية والخدمية المختلفة منها على سبيل المثال وليس الحصر:

قطاع البترول والبتروكيماويات:

شركة المتحدة لمشتقات الغاز شركة الإسكندرية للإطارات (بيريلى). شركة السويس للزيوت الشركة العربية لأنابيب البترول(سوميد). ابيكو المتحدة للبلاستيك والكيماويات شركة فجر الأردنية لنقل الغاز. شركة مصر لصناعة الكيماويات. شركة المتحدة لمشتقات الغاز (بورسعيد - دمياط)

شركة سيدي كرير للبتروكيمياويات شركة بترول الصحراء الغربية (ويبكو). شركة الغاز الطبيعي للسيارات (كارجاس). شركة سيكا مصر لكيماويات البناء. شركة بترول خليج السويس. شركة مصر للبترول. شركة بلاعيم للبترول(بتروبل) شركة موبكو لصناعة الأسمدة. شركة أسمنت سينا

الصناعات الكيمائية:

شركة الهلب للمبيدات الحشرية والكيماويات الشركة المصرية للصباغة الشركة العامة لصناعة الورق. شركة إيزي كير.

شركة ميدو للبويات مجموعات شركات حجازي شركة آمون للزيوت والشحوم شركة الشرق الأوسط للدهانات

شركات البلاستيك

شركة غاليكو للبلاستيك (ابو غالى للصناعات البلاستيكية). شركة الهلال والنجمة الفضية مصر (مجموعة الهلال والنجمة الفضية). شركة تعلب بلاست. شركة اللدائن الحديثة. شركة دلتا كورب البلاستيك. شركة وليد هلال.

شركة مارينا الهلال. شركة محرم بلاست. شركة الفجر للمواسير البلاستيك للصناعات. شركة الإسكندرية الألياف. شركة شومان للبلاستيك. شركة الهلال والنجمة الذهبية مجموعة. شركة دلتا بلاست.

صناعة السيراميك

الشركة المصرية الألمانية للبورسلين. شركة الخزف المصري الألماني.

شركة اليكس البلاط (الغرير). شركة مصر الدولية السيراميك.

الالكترونيات والكهرباء

شركة الصناعات الكهربائية البلاستيك المصري شركة المصرية السويسرية للصناعات الخاصة شركة شنايدر مصر للإضاءة والمعدات.

الشركة الدولية للهندسة. شركة الكتريك كريازى. شركة الشرق الأوسط للإلكترونيات.

قطاع الخدمات الطبية والصحية العناية

شركة أنترفارم للصناعات الطبية. المركز التخصصي العالمي لعلاج الأورام. مرفق الإسعاف بالإسكندرية. مستشفى إبراهيم عبيد التخصصي. مركز طب الأطفال اليكس.

شركة العناية سهلة لمستحضرات التجميل. مراكز رؤية لتصحيح الأبصار. شركة فارما بلاست كلية الطب - مستشفى الجامعة.

الأدوية ومستحضرات التجميل

الشركة المصرية للكيماويات والصيدلة. شركة المصرية السويسرية للصناعات الخاصة. شركة سهلة لمستحضرات التجميل. شركة كوزموباك للصناعات المحدودة. شركة حمزة كوربوريشن- أدوات تجميل شركة فاركو للأدوية. شركة يونيفارما للصناعات الدوائية (سوريا)

شركة العامرية للأدوية. شركة الصيدلة المصرية الأوروبية. شركة فاركو B الدولية. شركة تكنو فارما مصر. شركة بورغ الدوائية. شركة سيجما الأدوية.

الورق والتعبئة والتغليف

شركة بورسعيد للصناعات الوسيطة المنسوجة. شركة مطابع محرم. تحويل الورق الشركة(فيرتا).

شركة دلتا للصناعات الورقية. شركة بيجار لصناعة الكرتون ومواد التعبئة والتغليف.

الصناعات الغذائية

الحسن فودز للصناعات الغذائية. آل عزيزية للصناعات الغذائية. الحمد تبارك للصناعات الغذائية. شركة الامير للتصنيع وتحضير المنتجات الزراعية. شركة رودا للتنمية الزراعية والحيوانية. شركة دماس للشكولاتة (سوريا) الشركة العربية لأمات الدواجن (المملكة العربية السعودية)

كارفور - داندي مول. شركة سوبر فودز للصناعات الغذائية. شركة مصر للبترول شركة مشلتت. جهينة للصناعات الغذائية. مارينا للتنمية الزراعية. المعرض الدولي للصناعة الغذائية. شركة مضارب الدقهلية. وائل الحلو لمنتجات الألبان.

الصحافة والصحافة معدات

الصحافة الفقى باك للطباعة مواد التعبئة والتغليف. اشبيلية للطباعة. ارتباط الفن للطباعة. TBZ الدولية. شركة طيفور للطباعة ( سوريا)

شركة محرم برس. طباعة الصفحة الرئيسية للشركة الإبداع لإعداد لمرحلة الطباعة. العلمين الجرافيك. النصر المطبعة.

الخدمات الملاحية والشحن

ميناء الحمرا للنفط، مصر. ميناء الإسكندرية. ميناء بورسعيد. ميناء دمياط. ميناء السويس. ميناء سفاجا. ميناء الغاز الطبيعي المسال المصري. الشركة المصرية للنقل البحري. شركة خدمات البترول البحرية. شركة الأهرام للملاحة. شركة بورسعيد لتداول الحاويات. شركة دمياط لتداول الحاويات

ميرسك مصر. أفريقيا للصوامع والتخزين. الشركة المصرية للشحن والمناولة. حمزة اخوان للشحن. الشرق الأوسط شحن المحدودة انفينيتي للخدمات البحرية. العربية الإسبانية الشركة البحرية شركة العبور للشحن والتفريغ. هيئة السلامة البحرية. الهيئة المصرية للشؤون السلامة البحرية. ميناء الأدبية. غالب ميناء مرسى.

قطاع صناعة السيارات:

جنرال موتورز مصر. شركة اليسر لهياكل للسيارات. شركة الإسكندرية للمسبوكات.

صناعة الغزل والنسيج:

شركة بحلس لصناعة السجاد الوطني المملكة العربية السعودية ( شركة كليوباترا للغزل والنسيج

شركة الجولان للملبوسات الجينز (سوريا ( شركة سيزا أديداس للملبوسات (سوريا( شركة النيل للمنسوجات.

قطاعات أخري:

شركة الصرف الصحي بالإسكندرية. شركة مياه الشرب (مركز التدريب). شركة صلب السويس شركة النحاس المصرية

جامعة بنها جامعة الإسكندرية كلية الطب. شركة روبكس للصناعات المعدنية.

كما قام المعهد بتقييم وإعداد الخطط الأمنية المتوائمة مع متطلبات المدونة الدولية لأمن السفن والمرافق المينائية لكل من الموانئ الآتي:

ميناء الإسكندرية ميناء بورسعيد ميناء دمياط ميناء السويس ميناء سفاجا ميناء الحمراء (شركة ويبكو

ميناء الشركة المصرية للغاز الطبيعي المسال موانئ شركة النصر للتعدين ميناء شركة سوميد بسيدي كرير ميناء الأدبية ميناء مرسي غالب

وكذا جميع السفن بأنواعها المختلفة التابعة للشركات الآتية:

شركة الخدمات البترولية والبحرية (مارادايف ( شركة خدمات البترول البحرية شركة بيراميدز للملاح الشركة المصرية للملاحة البحرية شركة الملاحة الوطنية

شركة الاتحاد العربي للنقل البحري (فامكو) شركة ديملاين للنقل البحري شركة مصر إدكو للنقل البحري

كما قام المعهد بتقديم خدمة المسح والتحليل الاستقصائي للعديد من المشاريع الصناعية تحت أشراف وبالتعاون مع مركز تحديث الصناعة التابع لوزارة الصناعة والتجارة الخارجية المصرية كالتالي:

شركة العربية للعبوات الدوائية شركة إيجي مار للرخام والجرانيت شركة راتيكس شركة برج للصناعات الدوائية شركة Queen Seclam Dairy Processing شركة سرحان للجرانيت

شركة المعتصم للرخام والجرانيت شركة مصر- أسبانيا للصناعات الدوائية شركة يروبوليمرز لمواد الشركة العربية للمنتجات الجيلاتينية والدوائية شركة الريدي لمستحضرات التجميل

كما قام المعهد بالاشتراك في مشروع تطوير المشروعات الصغيرة بالتعاون مع الصندوق الاجتماعي للتنمية وكانت للشركات التالية:

شركة صني وود للأثاث المكتبي شركة الغندور للحلويات الشرقية شركة أوربت للبلاستيك شركة ويلا للمنسوجات شركة مكة للغسالات شركة الإمام للأفران والبوتاجازات شركة أهرامات الفراعنة للأواني المنزلية إيزي للتجميل الجلاد للمنسوجات

المصرية للصناعات الهندسية إسكندرية للفلاتر المروة للمفروشات شركة التجهيزات الخشبية شركة سمرمون للأطعمة للمدخنة تسنيم للمنسوجات كيبرولو للحلاوة الطحينة مير للملابس الجاهزة

ومن أبرز انجازات معهد الإنتاجية والجودة توقيع اتفاقية تعاون مع الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة لإنشاء وإدارة المعهد القومي للجودة وتشمل:

• التخطيط المشترك لنشر الوعي بمفاهيم الجودة من خلال تنفيذ الندوات
• المشاركة في تنفيذ الدوارات التدريبية
• إعداد مقومي ومراجعي نظم الجودة والبيئة والسلامة والصحة المهنية
• التنفيذ المشترك لبرامج نظم الجودة والبيئة والسلامة والصحة المهنية
• ترتيب منح الدراسات العليا للعالمين بالهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة

قائمة بأسماء الجهات التي قام المعهد بعقد برامج تدريبية طويلة الأجل (أي أكثر من عشرون دورة تدريبية)

سيكا مصر لكيماويات البناء تييفور للطباعة – سوريا القوات البحرية المصرية شركة النحاس المصرية مصلحة الموانئ والمنائر شركة أبو قير للأسمدة مصر للبترول الشركة الدولية الطبية الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة سوميد دورات محافظة الإسكندرية مجلس الوزراء – الصندوق الاجتماعي للتنمية شركات البترول مركز دبي لتدريب الموارد البشرية

وزارة البيئة – مصر وزارة الإسكان –مصر وزارة النقل – مصر وزارة التجارة والصناعة – مصر محافظة الإسكندرية – مصر مركز تحديث الصناعات – مصر الصندوق الاجتماعي للتنمية - مصر شركة الإسكندرية للإطارات شركة النصر للدباغة دورات محافظة الإسكندرية مجلس الوزراء – الصندوق الاجتماعي للتنمية الهيئة المصرية لسكك حديد مصر جمعية جيل المستقبل

للاطلاع علي جدول الدورات الخاصة بالمعهداضغط هنا